Του Greg Petro
Παρατηρήσατε ότι όλοι οι γίγαντες της τεχνολογίας έχουν ανανεώσει την πολιτική ασφαλείας-απορρήτου και πως αυτά τα updates έχουν σταλεί στους χρήστες μέσω υπολογιστή ή κινητού τηλεφώνου; Αναρωτηθήκατε για ποιον λόγο;...
Facebook, GDPR, διαρροή προσωπικών δεδομένων. Θεέ μου! Η νέα εποχή της προστασίας των δεδομένων των καταναλωτών είναι εδώ.
Ενώ η χρήση των δεδομένων έχει οδηγήσει τον κόσμο σε συναρπαστικές και θετικές εξελίξεις όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), η μηχανική μάθηση, και το ψηφιακό στοχευμένο εμπόριο, με την έλλειψη μιας νομοθεσίας που να προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία, ήταν θέμα χρόνου τα πράγματα να σοβαρέψουν.
Χάρη στο σκάνδαλο διαρροής προσωπικών δεδομένων που εμπλέκει το Facebook και την εταιρεία Cambridge Analytica, το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ένα καθοριστικό κεφάλαιο για το 2018 και τα επόμενα χρόνια. Ο Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ή αλλιώς GDPR, έδωσε πίσω στους χρήστες τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων τους.
Πολλές εταιρείες και επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου, οι οποίες είναι γνωστό ότι συγκεντρώνουν τεράστιο όγκο δεδομένων, είναι μπερδεμένες για το τι πρέπει να κάνουν. Οι περισσότερες από αυτές συνέλεγαν δεδομένα με σκοπό να αναβαθμίσουν την εμπειρία και την εξυπηρέτηση του πελάτη. Και οι καταναλωτές ανταποκρίνονταν στη στρατηγική των εταιρειών, αυξάνοντας τις αγορές τους.
Αλλά η προσοχή στην προστασία των προσωπικών δεδομένων έχει αλλάξει τη συμπεριφορά των χρηστών. Είναι πολλοί εκείνοι που βρίσκονται σε δίλημμα, για το εάν πρέπει να "θυσιάσουν" τα προσωπικά τους δεδομένα για καλύτερες αγορές ή όχι. Αν και όλα τα βλέμματα είναι στραμμένα προς το παρόν στο Facebook και στον GDPR, οι επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου πρέπει να είναι έτοιμες να ανταποκριθούν στις νέες προσδοκίες των καταναλωτών.
Αυτό δεν είναι απαραιτήτως κακό. Όπως συμβαίνει συνήθως, σε όλες τις προκλήσεις πάντοτε υπάρχουν και ευκαιρίες - όπως η ενδυνάμωση της σχέσης εταιρείας-καταναλωτή.
Στις πρόσφατες επαφές μου με ανθρώπους της αγοράς, αντιλήφθηκα πως η πραγματική πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι πώς θα διαχειριστούν τα δεδομένα των χρηστών με σκοπό να ξαναχτίσουν μια σχέση εμπιστοσύνης με τους αυτούς. Μια σχέση που θα είναι ξεκάθαρη και τίμια.
"Όσο πιο σαφής είναι μια επιχείρηση με τους πελάτες της, βάσει των προσωπικών δεδομένων τους, τόσο πιο αξιόπιστη είναι. Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα με έναν τρόπο τέτοιο ώστε να ανταποκρίνεστε στις ανάγκες τους. Δώστε τους πληροφόρηση και εμπειρίες που εκτιμούν", επισημαίνει η Κάρολιν Μαζούρο, επικεφαλής του τμήματος ψηφιακής ανάπτυξης των TGI Friday's.
Ο σκοπός των επιχειρήσεων πρέπει να είναι η καινοτόμα, προηγμένη εμπειρία του πελάτη, η οποία να εγγυάται ταυτόχρονα την προστασία των προσωπικών του δεδομένων.
Χάρη στον GDPR, ρίχνουμε μια ματιά στο μέλλον. Οι λιανέμποροι και οι εταιρείες που διασφαλίζουν ότι χρησιμοποιούν τα δεδομένα των καταναλωτών δεοντολογικά με ασφαλή τρόπο και γνωστοποιούν τη χρήση τους με διαφάνεια, θα ωφεληθούν από τις μεγαλύτερες πωλήσεις και έναν περισσότερο αφοσιωμένο πελάτη.
capital.gr
.png "English"){kind=small}
Αναρτήσεις
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Οι απόψεις του ιστολογίου μπορεί να μην συμπίπτουν με τα περιεχόμενα του άρθρου.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Την ευθύνη για το περιεχόμενο των σχολίων φέρει αποκλειστικά ο συγγραφέας τους και όχι το blog. Η ανάρτηση των σχολίων μπορεί να έχει μια μικρή χρονική καθυστέρηση
"Διάβαζε όχι για ν' αντιλέγεις, να αμφισβητείς, ν' αναιρείς, να διαψεύδεις και ανασκευάζεις, όχι για να πιστεύεις, και να τα παίρνεις όλα για αλήθεια, άλλα για να κρίνεις και να εκτιμάς σωστά την κατάσταση και να σκέφτεσαι σαν λογικός άνθρωπος".
ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ
Ορισμένα αναρτώμενα από το διαδίκτυο κείμενα ή εικόνες (με σχετική σημείωση της πηγής), θεωρούμε ότι είναι δημόσια. Αν υπάρχουν δικαιώματα συγγραφέων, παρακαλούμε ενημερώστε μας για να τα αφαιρέσουμε. Επίσης σημειώνεται ότι οι απόψεις του ιστολόγιου μπορεί να μην συμπίπτουν με τα περιεχόμενα του άρθρου. Για τα άρθρα που δημοσιεύονται εδώ, ουδεμία ευθύνη εκ του νόμου φέρουμε καθώς απηχούν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών τους και δεν δεσμεύουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο το ιστολόγιο.
Λίγα λόγια και σταράτα.
Ανεξάρτητο ιστολόγιο.
Δεν έχει σκοπό να θίξει τιμές και υπολήψεις, αλλά ούτε και να γλείψει κανέναν. Στόχος του είναι οι σάπιες νοοτροπίες, καταστάσεις, πολιτικές ..., αλλά και τα καλά θα λέγονται.
Γράφει η αφεντιά μου, φίλοι και συγγενείς.
Ευχαρίστως θα δημοσιεύσω άρθρα και σχόλια αναγνωστών.
Προσοχή όμως. Δεν τα πάω καλά με τα πρακτορικά και τα κατασκοπικά, αλλά αν υποψιαστώ πράκτορες-προβοκάτορες και λοιπούς... agents θα εκραγώ και... ούτε ψύλλος στον κόρφο τους. Ύβρεις και άλλα κακόβουλα αποτελούν επίσης αιτίες... έκρηξης.
Θα σας παρακαλούσα να είστε κόσμιοι στους χαρακτηρισμούς σας, επειδή είναι δυνατόν επισκέπτες του ιστολογίου να είναι και ανήλικοι.
Επίσης, όταν μας αποστέλλονται κείμενα (μέσω σχολίων ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), παρακαλείσθε να αναγράφετε τυχούσα πηγή τους σε περίπτωση που δεν είναι δικά σας. Κάποιοι περιμένουν την ευκαιρία για να μας κατηγορήσουν για λογοκλοπή!!! Αγνοώντας βέβαια, πως στο παρόν ιστολόγιο αναγράφουμε ΠΑΝΤΑ την πηγή του κειμένου. Έτσι, παρακαλούμε για την αναγραφή της πηγής των κειμένων, για να αποφεύγονται παρεξηγήσεις. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας...
Υ.Γ.: Σχόλια τα οποία θα περιέχουν ύβρεις, θα αποκλείονται
ΘΑ ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΣΑ ΝΑ ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΙΣ ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΕΙΣ (LINKS) ΠΟΥ ΠΙΘΑΝΟΤΑΤΑ ΝΑ ΑΦΗΝΟΥΝ ΚΑΠΟΙΟΙ ΣΤΑ ΣΧΟΛΙΑ. ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΥΠΟΚΛΟΠΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
1. Φράσεις όπως f**ck you, suck my d**ck, take head etc επιτρέπονται μόνο αν απευθύνονται σε λαμόγια της πολιτικής και το lifestyle
2. Ta agglika epitreponte mono gia xioumoristikous logous i, otan imetha vevei oti to istologiο diavazi h Mrs Diamantopoulou h o von Droutsas
kentripotideas.blogspot.gr/ δεν φέρει ευθύνη για τα σχόλια που αναρτώνται στην ιστοσελίδα του. Ωστόσο, οφείλει να διαγράφει σχόλια που το περιεχόμενό τους είναι απειλητικό, προσβλητικό, χυδαίο, βίαιο ή υβριστικό προς άλλους σχολιαστές ή την ίδια ομάδα του site.
Από εδώ και στο εξής κανείς δεν θα μπορεί να σχολιάσει χωρίς να έχει συνδεθεί είτε μέσω facebook, twitter, google plus, η με λογαριασμό disqus.
Για επικοινωνία στείλτε e-mail στο kentripotideas@gmail.com